SYARAT DAN KETENTUAN

Pendahuluan

Perjanjian ini ditulis dalam Bahasa Indonesia. Apabila terdapat konflik terkait versi terjemahan dari Perjanjian ini, maka Perjanjian versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

Pernyataan Hak dan Kewajiban

Pernyataan Hak dan Kewajiban ini (“Perjanjian”) dibuat berdasarkan prinsip-prinsip dasar KONEKTIFA, di mana ketentuan layanan yang kami berikan mengatur hubungan KONEKTIFA dengan Pengguna dan entitas lainnya yang berinteraksi di dalam KONEKTIFA terkait dengan merek, produk dan layanan, yang kita sebut sebagai “Layanan KONEKTIFA” atau “Layanan Jasa”. Dengan menggunakan Layanan Jasa KONEKTIFA, Anda setuju terhadap Perjanjian ini.

Kebijakan Privasi

Privasi Anda sangat berharga bagi kami. Untuk itu kami merancang Kebijakan Penggunaan Data KONEKTIFA untuk memastikan ketentuan pengungkapan data mengenai bagaimana Anda dapat menggunakan KONEKTIFA dan menyebarkan informasi terkait di dalamya serta bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan data dan informasi Pengguna. Kami menyarankan agar Anda membaca Kebijakan Penggunaan Data kami sebagai berikut.

Jenis-Jenis Informasi yang kami kumpulkan

  • Aktivitas yang Anda lakukan selama penggunaan KONEKTIFA

    Segala jenis aktivitas yang Anda lakukan dalam penggunaan Layanan Jasa KONEKTIFA akan tercatat, termasuk penggunaan modul-modul di dalamnya dan frekuensi serta durasi penggunaan sistem atau modul-modul tertentu. Hal ini akan digunakan untuk perbaikan Layanan Jasa KONEKTIFA ke depannya terutama dalam pembangunan modul-modul utama dan penunjang yang relevan dengan aktivitas Pengguna.

  • Segala jenis informasi yang diberikan oleh Pengguna

    Informasi yang diberikan oleh Pengguna melalui KONEKTIFA akan kami kumpulkan, termasuk di dalamnya data akun Pengguna pada saat registrasi, data-data transaksi jual beli, data mitra, pembayaran, logistik dan lain sebagainya.

  • Seluruh data informasi mengenai pembayaran

    Apabila Anda menggunakan layanan jasa untuk melakukan pembelian atau penjualan atau transaksi finansial lainnya dengan KONEKTIFA atau dengan Pengguna KONEKTIFA lainnya, maka kami akan mengumpulkan data-data transaksi tersebut termasuk informasi di dalamnya, seperti nomor kartu kredit atau kartu debit dan informasi kartu lainnya, informasi autentifikasi dan akun bank pengguna, surat penagihan (invoice dan billing), pengiriman, serta detail kontak.

  • Informasi perangkat yang digunakan oleh Pengguna

    Kami mengumpulkan informasi dari dan terkait komputer, telepon, dan atau perangkat lainnya yang digunakan untuk mengakses Layanan Jasa KONEKTIFA. Pengumpulan informasi dari beragam perangkat ini dapat membantu kami dalam menyediakan layanan yang konsisten di berbagai perangkat. Berikut adalah beberapa contoh informasi perangkat yang kami kumpulkan;

    • Atribut-atribut terkait Operating System, versi perangkat keras, pengaturan perangkat keras, dokumen, nama dan tipe perangkat lunak yang digunakan, daya baterai, kekuatan sinyal, dan pengidentifikasi perangkat.
    • Lokasi perangkat, termasuk di dalamnya lokasi geografis melalui penggunaan GPS, Bluetooth, atau sinyal WiFi.
    • Informasi koneksi seperti nama operator seluer atau ISP yang digunakan, tipe browser yang digunakan untuk mengakses Layanan, bahasa dan zona waktu, nomor ponsel dan alamat IP (IP address) terkait.

  • Informasi dari website dan aplikasi lain yang menggunakan layanan jasa KONEKTIFA

    Kami mengumpulkan data ketika Anda mengunjungi website atau aplikasi dari Mitra Pihak Ketiga KONEKTIFA, misalkan ketika Anda mengakses website atau aplikasi tersebut melalui tombol yang disediakan pada Layanan Jasa KONEKTIFA. Hal ini meliputi informasi mengenai nama dan alaman website dan aplikasi yang Anda kunjungi, aktivitas atau penggunaan layanan yang diberikan oleh website atau aplikasi tersebut, dan juga informasi yang diberikan oleh pihak pengembang atau penerbit dari website atau aplikasi tersebut.

  • Informasi dari Mitra Pihak Ketiga

    Kami menerima informasi mengenai Anda dan segala aktivitas yang Anda lakukan dan segala informasi terkait layanan yang Anda gunakan pada Mitra Pihak Ketiga KONEKTIFA yang mana bersama-sama menawarkan layanan terpadu.

Penggunaan dan Pengungkapan Informasi

  • Penyediaan, Perbaikan dan Pengembangan Layanan

    Kami dapat memberikan layanan terbaik kepada Pengguna melalui data-data dan informasi yang diberikan oleh Pengguna sebagai dasar pengembangan sistem informasi terpadu KONEKTIFA. Data-data yang disediakan oleh Pengguna ini juga digunakan untuk memahami bagaimana Anda menggunakan dan berinteraksi dengan sistem kami agar kami dapat menampilkan shortcuts atau rekomendasi layanan terkait yang mungkin Anda butuhkan.

  • Komunikasi dengan Pengguna

    Kami menggunakan informasi yang Anda sediakan untuk melakukan komunikasi marketing, memberikan informasi Layanan Jasa KONEKTIFA termasuk di dalamnya Peraturan serta Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Kami juga menggunakan informasi Pengguna pada saat memberikan respon ketika Pengguna menghubungi kami melalui fasilitas komunikasi yang telah kami sediakan.

  • Mempromosikan Keamanan dan Keselamatan Pengguna

    Kami menggunakan informasi yang Anda berikan untuk membantu kami dalam melakukan verifikasi akun dan aktivitas Pengguna KONEKTIFA dan juga mendukung prosedur Keamanan dan Keselamatan penggunaan Layanan Jasa KONEKTIFA, misalkan dengan melakukan investigasi aktivitas-aktivitas mencurigakan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Kami bekerja keras untuk melindungi keamanan akun Anda dengan penggunaan otomatisasi sistem dan teknologi terdepan seperti teknologi enkripsi dan machine learning.

  • Integrasi dengan Aplikasi atau website dengan Mitra Pihak Ketiga KONEKTIFA dalam penggunaan layanan terpadu kami

    Ketika Anda menggunakan aplikasi atau website Mitra Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan KONEKTIFA, baik terintegrasi maupun tidak terintegrasi, maka Mitra Pihak Ketiga KONEKTIFA dapat memperoleh informasi mengenai jenis aktivitas yang Anda lakukan pada saat penggunaan Layanana Jasa KONEKTIFA dan termasuk di dalamnya Profil Perusahaan yang Anda sediakan. Secara khusus, apabila Anda mengunduh atau menggunakan layanan Mitra Pihak Ketiga KONEKTIFA, maka Mitra Pihak Ketiga ini dapat mengakses profil Anda termasuk di dalamnya nama dan ID Pengguna, usia dan tanggal lahir, negara, dan informasi-informasi lainnya yang Anda sediakan. Informasi yang dikumpulkan oleh aplikasi, website atau layanan terintegrasi dari Mitra atau Pihak Ketiga ini tunduk terhadap Syarat dan Ketentuan yang berlaku dari Pihak Ketiga.

  • Vendor, Service Provider dan Mitra lainnya

    Kami memberikan informasi kepada vendor, service provider, dan mitra lainnya yang mendukung bisnis kami seperti menyediakan layanan teknikal infrastruktur, menganalisa bagaimana layanan jasa kami digunakan, mengukur efektivitas penayangan iklan dan pengunaan layanan, menyediakan jasa layanan pelanggan, memfasilitasi proses pembayaran, atau melakukan survey dan penelitian akademis. Pihak mitra ini harus tunduk terhadap syarat dan ketentuan kerahasiaan yang berlaku dan konsisten dengan Kebijakan Penggunaan Data dan Perjanjian yang berlaku pada penggunaan Layanan Jasa KONEKTIFA.

Keamanan Layanan

Kami berusaha melakukan yang terbaik untuk menjaga keamanan penggunaan KONEKTIFA. Oleh karena itu, kami membutuhkan bantuan Anda untuk menjaga agar KONEKTIFA tetap aman dengan berkomitmen terhadap hal-hal berikut ini:

  • Anda tidak akan melakukan posting komersial yang tidak terautorisasi pada KONEKTIFA, seperti spam
  • Anda tidak akan mengumpulkan data informasi pengguna atau mengakses KONEKTIFA dengan cara automatisasi yang ilegal seperti bots, robots, spiders, atau scrapers tanpa izin sebelumnya
  • Anda tidak akan ikut serta dalam aktivitas multi-level marketing ilegal menggunakan sistem KONEKTIFA
  • Anda tidak akan mengunggah virus atau kode berbahaya lainnya pada sistem KONEKTIFA
  • Anda tidak akan mengakses akun yang dimiliki orang lain tanpa izin dari orang terkait
  • Anda tidak akan melakukan perdagangan terhadap produk / jasa / komoditas ilegal, seperti alkohol, produk / jasa berkonten dewasa atau terkait aktivitas seksual, obat-obatan terlarang dan lain sebagainya sebagaimana ditetapkan Peraturan dan Perundang-Undangan yang berlaku di Republik Indonesia
  • Anda tidak akan menggunakan KONEKTIFA untuk melakukan tindakan yang melanggar hukum, menyesatkan, berbahaya atau diskriminasi
  • Anda tidak akan melakukan tindakan yang dapat mengganggu, membebani atau merusak fungsional maupun tampilan KONEKTIFA
  • Anda tidak akan memfasilitasi atau mendukung tindakan pelanggaran terhadap Perjanjian atau Syarat dan Peraturan yang berlaku

Segala tindakan yang Anda lakukan dalam penggunaan KONEKTIFA dan terutama yang dapat mengganggu keamanan layanan seperti yang tercantum di atas sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna.

Keamanan Registrasi dan Akun Pengguna

Pengguna KONEKTIFA bersedia memberikan nama asli dan informasi data diri yang sebenar-benarnya.

Berikut adalah hal-hal menyangkut komitmen dari Pengguna kepada pihak KONEKTIFA untuk menjaga keamanan akun dalam proses pendaftaran:

  • Anda tidak akan memberikan informasi diri yang tidak sesuai dengan fakta yang sebenar-benarnya atau membuat akun untuk orang lain pada KONEKTIFA tanpa persetujuan orang tersebut
  • Anda tidak akan membuat lebih dari 1 (satu) akun pada KONEKTIFA untuk orang atau entitas yang sama
  • Apabila pihak KONEKTIFA menonaktifkan akun Anda, maka Anda tidak akan membuat akun baru lainnya tanpa sepengetahuan atau seizin pihak KONEKTIFA
  • Anda akan menjaga kontak dan detail informasi Anda akurat dan diperbarui secara berkala
  • Anda tidak akan memberikan password Anda kepada orang lain atau melakukan hal-hal lain yang dapat membahayakan keamanan akun Anda

Pembayaran

  • Apabila Anda menggunakan layanan jasa untuk melakukan pembelian atau penjualan atau transaksi finansial lainnya dengan KONEKTIFA atau dengan Pengguna KONEKTIFA lainnya, maka kami akan mengumpulkan data-data transaksi tersebut termasuk informasi di dalamnya, seperti nomor kartu kredit atau kartu debit dan informasi kartu lainnya, informasi autentifikasi dan akun bank pengguna, surat penagihan (invoice dan billing), pengiriman, serta detail kontak.
  • Penggunaan akun KONEKTIFA maupun modul-modul yang terdapat di dalamnya menerapkan sistem berbayar yang ditetapkan oleh KONEKTIFA. Apabila Pengguna tidak melakukan pembayaran sesuai dengan Ketentuan Layanan yang berlaku, maka pihak KONEKTIFA berhak menonaktifkan akun atau modul-modul yang terikat dengan pembayaran modul atau layanan jasa terkait.

Ketentuan Khusus

Ketentuan Khusus terhadap Piranti Lunak

Apabila Anda mengunduh atau menggunakan piranti lunak kami, seperti aplikasi atau plugin mitra KONEKTIFA, maka Anda menyetujui dari waktu ke waktu bahwa piranti lunak tersebut dapat mengunduh dan melakukan instalasi pembaharuan serta tambahan fitur piranti lunak dari kami untuk keperluan perbaikan dan peningkatan fungsional piranti lunak serta pengembangan piranti lunak ke depannya.

Anda tidak akan melakukan modifikasi, membuat produk turunan dari, atau membuat dekompilasi, atau berusaha untuk mengambil kode program (source code) dari KONEKTIFA, kecuali Anda mendapatkan izin tertulis secara legal dari pihak KONEKTIFA untuk melakukan hal tersebut.

Manajemen Konflik, Perselisihan dan (atau) Perseteruan

Apabila siapapun menyatakan klaim, menuntut, atau menggugat pihak KONEKTIFA atas tindakan, aktivitas, informasi pada akun KONEKTIFA yang diberikan oleh Pengguna, maka Anda tidak akan merugikan atau membahayakan pihak KONEKTIFA dari segala kerusakan, kerugian, dan pembebanan biaya apapun terkait dengan klaim atau gugatan tersebut. Setiap Pengguna KONEKTIFA bertanggung jawab penuh atas segala tindakan, aktivitas dan konten informasi yang terdapat pada akun KONEKTIFA Pengguna. Pihak KONEKTIFA tidak bertanggungjawab atas segala tindakan Pengguna yang tidak sesuai dengan norma-norma Hukum dan Sosial yang berlaku di masyarakat dan di Republik Indonesia.

Kritik dan Saran

Apabila terdapat kritik dan saran yang sekiranya dapat membantu kami dalam pengembangan produk ke depannya ataupun dapat membantu memperbaiki layanan pelanggan yang kami berikan, Anda dapat menghubungi kami secara online di support@konektifa.com atau melalui pos dengan alamat: Green Lake City Sentra Niaga K-17. Cengkareng, Jakarta Barat 11730